Acces si control

e-Partner are, im mod implicit, definite 3 niveluri de acces a utilizatorilor. Nivelurile de acces pot fi modificate, sterse sau adaugata, dupa necesitatile organizatorice ale fiecarei companii. Pentru fiecare nivel de acces, declarat in e-Partner, se poate controla lista zonelor unde utilizatorii de acel nivel au acces, precum si lista de actiuni posibil de intreprins de acei utilizatori in zonele unde li s-a acordat accesul.

Suport tehnic si ticketing

Pentru companiile ce pot si acorda suport tehnic prin intermediul e-mail-ului, e-Partner detine un modul specializat pentru efectuarea operatiilor de suport tehnic pe baza de tickete. In acest fel, se poate urmari mult mai usor o problema sesizata de un client al firmei, de la initierea ei, pana la rezolvarea sau inchiderea subiectului.
De asemenea, prin intermediul acestui modul, se poate tine un control mult mai strict al numarului de tickete ridicate de un client, precum (in colaborare cu modulul de "Timp de lucru") si a timpului efectiv acordat unui client pana la rezolvarea unei probleme.

Colaboratori pentru vanzari

Pentu companiile care au abordat problema distributiei si a vanzarii produselor sau serviciilor sale, prin intermediul unor terte persoane, agenti de vanzari, fara a fi angajati in companie, e-Partner are un modul specializat pentru gestiunea activitatii acestora.
Astfel, pe langa lista de clienti existenti ai companiei, in acest modul se poate adauga o lista de clienti potentiali, carora colaboratorii, prin intermediul "Zonei Colaboratori", le pot trimite oferte (tipizate, pe baza de sabloane, sau nestandard).